Privacyverklaring

Concept, juridische toetsing volgt. Deze tekst is een concept zolang de juridische controle niet is afgerond. Vragen? Mail naar info@kantex.nl.

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Deze privacyverklaring informeert je, conform artikel 13 en 14 van de Algemene verordening gegevensbescherming ("AVG") en de Uitvoeringswet AVG ("UAVG"), als je de website kantex.nl bezoekt, onze formulieren invult, contact met ons opneemt of onze diensten afneemt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt door Kantex als verwerkingsverantwoordelijke, zoals hieronder beschreven.

• Merk: Kantex
• E-mail: info@kantex.nl
• Website: kantex.nl

2. Welke persoonsgegevens we verwerken

• Identiteit: voor- en achternaam.
• Contact: e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bedrijfsadres.
• Klantcontact: je vragen en klachten, de inhoud van formulier- en supportberichten, het gekozen abonnement, bestel- en abonnementsgegevens.
• Financieel: factuurgegevens, KvK-nummer en btw-identificatienummer, betaalstatus. Je kaartgegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener en door ons niet opgeslagen.
• Beveiliging: IP-adres, browsergegevens, sessie- en transactielogs.
• Marketing: alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven, je voorkeuren voor campagnes en nieuwsbrieven.

Voor de inhoud die wij in het kader van de website- en webshopdienst namens jou hosten en voor de gegevens van de bezoekers van jouw site treedt Kantex op als verwerker; de eigenaar van de site is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke.

3. Doeleinden van de verwerking

• Je aanvraag beantwoorden, een kennismakingsgesprek inplannen en een offerte opstellen,
• De abonnementsovereenkomst sluiten en uitvoeren; jouw website ontwerpen, live zetten, hosten en onderhouden,
• Je supportvragen afhandelen en onze afspraken over dienstverlening nakomen,
• Facturatie, incasso en boekhouding uitvoeren,
• De informatiebeveiliging waarborgen en misbruik en fraude voorkomen,
• Onze wettelijke verplichtingen nakomen en voldoen aan verzoeken van bevoegde instanties,
• Onze rechten beschermen bij juridische geschillen,
• Met jouw toestemming promotionele en informatieve berichten over onze diensten versturen.

4. Grondslagen

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit artikel 6 lid 1 AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6 lid 1 onder b): offerte, abonnement, dienstverlening en support.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c): administratie- en bewaarplichten op grond van fiscale en handelswetgeving, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar (art. 52 AWR).
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f): informatiebeveiliging, het voorkomen van misbruik, het afhandelen van geschillen en het meten van de kwaliteit van onze dienstverlening, voor zover jouw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen.
• Toestemming (art. 6 lid 1 onder a): analytische en marketingcookies (Telecommunicatiewet, art. 11.7a) en promotionele berichten. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

5. Ontvangers en doorgifte

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen voor de hierboven genoemde doeleinden met de volgende ontvangers of categorieën ontvangers, waar nodig op basis van een verwerkersovereenkomst:

• Leveranciers van hosting, e-mail en back-ups,
• Betaaldienstverleners en banken,
• Boekhouders, fiscalisten en juridisch adviseurs,
• Kantex, het softwarebedrijf waarmee het merk Kantex verbonden is (kantexsoftware.com), voor de technische levering van de dienst,
• Overheidsinstanties die daartoe wettelijk bevoegd zijn.

Een deel van onze dienstverleners kan buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn. Doorgifte buiten de EER vindt alleen plaats met passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de Europese Commissie vastgestelde modelbepalingen (standaardcontractbepalingen).

6. Herkomst van de gegevens

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens via de formulieren op onze website, e-mail, telefoon en berichtenapps, via abonnements- en bestelprocessen en via noodzakelijke cookies en serverlogs, deels geautomatiseerd en deels niet-geautomatiseerd.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen voorschrijven, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen en boekhoudgegevens. Daarna worden ze verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.

8. Jouw rechten

Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 AVG heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens en te weten of wij ze verwerken (art. 15),
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren (art. 16),
• Jouw gegevens te laten wissen, wanneer de voorwaarden van artikel 17 daarvoor zijn vervuld,
• De verwerking te laten beperken (art. 18),
• Jouw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen (dataportabiliteit, art. 20),
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21),
• Niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd en dat jou aanmerkelijk treft (art. 22),
• Jouw toestemming op elk moment in te trekken, waar de verwerking op toestemming berust.

9. Een verzoek indienen en klachten

Je kunt je verzoek over jouw rechten indienen via de volgende kanalen. Geef daarbij duidelijk aan wie je bent en wat je vraagt:

• per e-mail naar info@kantex.nl.

Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van je verzoek, in principe kosteloos. Als dat gezien de complexiteit of het aantal verzoeken nodig is, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; je hoort dat dan binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren. Ben je het niet eens met de afhandeling of vind je dat wij de privacywetgeving niet naleven? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).