Heldere prijs vooraf
Bij alle websites en webshops
Je betaalt een eenmalig bouwbedrag dat vooraf in de offerte staat, daarna alleen je maandabonnement; je weet vanaf dag één waar je aan toe bent.
De opdracht
Klantvragen komen binnen via WhatsApp, de websitechat, e-mail en Telegram, vaak verspreid over losse tools. Terugkerende vragen kosten het team veel tijd, ook buiten kantooruren.
Het doel was één plek voor al het klantcontact, waar AI de terugkerende vragen beantwoordt en het team de rest overneemt met het hele gesprek erbij.
Onze oplossing
We ontwikkelden CYBIX met een Next.js-frontend, een FastAPI-backend en een Go-gateway voor realtime berichten, typindicatoren en leesbevestigingen.
AI-agent BIX antwoordt vanuit de eigen content van het bedrijf, in de taal van de klant, en draagt over aan een medewerker wanneer dat nodig is. Daaromheen staan een gedeelde inbox, tickets met SLA's, workflows, rapportages en een app voor iOS en Android.
Het resultaat
Teams beantwoorden al het klantcontact vanuit één inbox; BIX pakt de terugkerende vragen op, dag en nacht.
WhatsApp koppel je met een QR-code en de chat zet je op je eigen site, zodat bedrijven binnen een paar minuten live kunnen. CYBIX is 14 dagen gratis te proberen.
Gebruikte technologieën
- Next.js
- FastAPI (Python)
- Go realtime-gateway
- AI-agent BIX
- iOS- en Android-app